Rensis Likert (1903-1981) fue un educado y psicólogo organizacional estadounidense y es conocido por sus investigaciones sobre estilos de gestión. Desarrolló
la escala de LIKERT y el modelo
de vinculación (en inglés, linking pin
model).
Likert fundó el instituto de investigacion social de michigan en 1946 y fue su director hasta 1970, cuando se retiró para fundar la Rensis Likert Associates,una empresa consultora para ofrecer servicios
a numerosas compañías. Durante su mandato, Likert dedicó especial atención a la
investigación en las organizaciones. Durante los años 1960 y 1970, sus libros
sobre la teoría de la gestión fueron sumamente populares en Japón y su impacto es visible en la
organización de las empresas japonesas modernas. Realizó investigaciones sobre
las grandes corporaciones de todo el mundo, y sus estudios han predicho con
exactitud el desempeño posterior de las corporaciones.
SUPERVISION CENTRALIZADA SEGUN LIKERT.
En la supervisión
centrada, la supervisión está centrada a la tarea que domina el empleado. Tiene
las siguientes características:
§ Ejercer
un tipo de control general.
§ Ayudar
a los subordinados para alcanzar más productividad.
§ Involucrar
a los empleados en los cambios.
§ Orientarse
más hacia resultados que hacia métodos y procedimientos.
§ Establecer
objetivos, metas altas y productividad alcanzables.
SISTEMAS GERENCIALES IDENTIFICADOS POR LIKERT
Likert identificó
cuatro sistemas gerenciales:
1.
Autoritario explotador: Se
basa en el temor y en las amenazas hacia el empleado, donde la comunicación es
desde altos mandos hacia el más bajo. Hay un distanciamiento psicológico entre
el supervisor y el subordinado.
2.
Autoritario benevolente: Esto
es el cumplimiento a través de las recompensas. Las actividades del personal
son de subordinación hacia sus superiores. La información fluye de arriba hacia
abajo y pocas veces hacia arriba, y se limita a las cosas que el jefe quiere escuchar;
las decisiones son tomadas por la cúspide de la empresa.
3.
Consultivo: Cumplimiento con
consecuencia de las recompensas y castigos. La información en este sistema se
transforma en comunicación de igual manera de arriba hacia abajo. Las
decisiones se toman también en la cúspide de la empresa, y los subordinados
pueden tener cierta cantidad de influencia, y pueden tomar las decisiones en su
nivel.
4.
Gerencia grupal: Recompensas
económicas. En este sistema todos participan y se comunican, el empleado se involucra
en el desarrollo de nuevas metodologías y procesos de trabajo. La comunicación
se presenta de abajo hacia arriba, a diferencia de los demás sistemas, aunque
también puede ser ambos lados y se realiza sobre cierta base. Los supervisores
y los empleados están muy cerca entre sí desde un punto de vista psicológico.
Joaquín:
ResponderEliminarLo que más se sabe sobre likert son las escalas que ,por lo general, estudiamos ya sea en técnicas de la investigación o en metodología, pero vemos que no solo es eso sino que él nos aportó muchas otras principios y teorías sobre la administración y la organización.tal vez , no fue el más importante pero sus aportaciones siguen vigentes en la administración y la investigación cuantitativa y cualitativa.Buen trabajo. Gracias.